توفر الخدمة وقواعد المراسلة

رمز البلد يحدد الرقم؛ ولا تقوم في حد ذاتها بإنشاء إذن لاستخدام الخدمة أو الاتصال بمالكها. موقعك والوجهة ونوع الخط والقانون المعمول به كلها أمور مهمة.

لا يُسمح بالاتصالات عندما يكون استخدامها ينتهك القانون المحلي أو الحظر الأمريكي أو قواعد الطرف المقيد. يمكن أن يؤثر الموقع والجنسية والإقامة على الأهلية. لا تتجاوز القيود الجغرافية أو قيود الحساب.

رقم هاتف محلي يعود لهوية وكيل واحد. قد يستخدم iMessage خطًا مشتركًا أو مخصصًا منفصلاً.

استخدم الرقم وتعليمات الاتصال الموضحة لوكيلك. يوفر التزويد المحلي القياسي أرقامًا أمريكية؛ تتطلب الأرقام الدولية ترتيبًا ممكّنًا بشكل منفصل.

رقم VoIP يدعم الاتصال وSMS/MMS عند تمكينه. ولا يوفر تلقائيًا iMessage أو RCS. تتطلب هذه الإمكانات خط iMessage ممكّنًا ووجهة متوافقة.

أرقام iMessage المشتركة ليست حصرية لوكيل واحد ويمكن إعادة استخدامها. تحقق من الوكيل المحدد في تأكيد الاتصال، خاصةً عند إعادة استخدام محادثة قائمة على رقم.

بالنسبة للمستلمين في الولايات المتحدة والأقاليم التابعة لها، يجب تسجيل الاشتراك في SMS قبل أن يرسل وكيلك رسالة نصية. START هي طريقة الاشتراك القياسية. تتطلب طرق الموافقة الموثقة الأخرى تكوينًا معتمدًا لرسائل الأعمال.

قم بالرد على STOP لإلغاء الاشتراك في SMS من أي بلد. ينطبق إلغاء الاشتراك SMS على أرقام الإرسال لدينا، وبالتالي فإن تغيير الأرقام لا يتجاوزه. يمكن لـ START أن يطلب اشتراكًا جديدًا؛ يجب أن تكون الموافقة الجديدة صالحة وموثقة.

لا تعني البادئة 1+ دائمًا الولايات المتحدة: تتمتع كندا وجزر البهاما وجامايكا بمعاملة اختيار إقليمية مختلفة. إذا لم يكن من الممكن تحديد بلد الوجهة، فسيتم تطبيق قاعدة الاشتراك في الولايات المتحدة.

عند تمكين المجموعة MMS، يجب أن يكون لدى كل مستلم رقم هاتف أمريكي أو كندي وأن يستوفي عمليات التحقق من الموافقة وإذن الاتصال. يمكن لمشارك واحد غير مؤهل منع الإرسال بالكامل. يختلف دعم شركة الاتصالات للمجموعة MMS.

• يجب أن يكون تسجيل شركة الاتصالات نشطًا قبل أن يتمكن رقم العمل الأمريكي من إرسال SMS. لا يحل التسجيل والموافقة على الإنتاجية محل موافقة المستلم.
• استخدم تنسيق رقم الهاتف الدولي: علامة الجمع ورمز البلد والرقم (E.164).
• قد يتم تطبيق أسعار الرسائل والبيانات. يعتمد تكرار الرسائل على محادثاتك وسير العمل الممكّن. موافقة ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع منفصلة عن موافقة SMS.

مع الخدمة المشتركة القياسية، يمكنك بدء الاتصال باستخدام التعليمات الموجودة في حسابك. لا يمكن للوكيل التعامل مع الرقم المشترك كإذن للاتصال بشخص جديد. يمكن للخط المخصص بدء المحادثات المسموح بها، ويخضع للموافقة وحدود الإرسال.

حتى الرد المؤهل الأول للمستلم، تسمح المحادثة الفردية المسموح بها بثلاث رسائل على الأكثر إجمالاً. يجب أن يتكون كل منها من 159 حرفًا أو أقل ولا يحتوي على روابط أو أرقام هواتف أو وسائط. يمكن أن يتطلب الاتصال ردًا عاجلاً؛ الحد الأقصى المكون من ثلاث رسائل لا يمنح إذنًا إضافيًا.

قد تنتهي صلاحية الاتصالات المشتركة القياسية بمجرد مرور 14 يومًا على الأقل وعدم تسجيل أي رسائل واردة أو صادرة لمدة 14 يومًا. أعد الاتصال باستخدام الإرشادات الحالية، ثم أعد إرسال رسالتك. لا تتم إعادة توجيه الرسالة المرسلة إلى اتصال منتهي الصلاحية تلقائيًا إلى الوكيل.

يمكن لخطوط iMessage المخصصة دعم المجموعات التي تضم 2-8 مشاركين آخرين عند تمكين المراسلة الجماعية. اتصالات iMessage القياسية المشتركة هي واحد لواحد.

• رد بكلمة STOP لإيقاف تلقي الرسائل عبر اتصال iMessage.
• الردود الصادرة تتطلب رقم هاتف بالصيغة الدولية. يمكن استلام الرسالة الموجهة من هوية iMessage للبريد الإلكتروني فقط.
• قد تستخدم الرسالة SMS أو RCS عندما لا يكون iMessage متاحًا ويدعم الخط البديل. لا تزال رسوم النقل الفعلية ورسوم الناقل وقواعد الوجهة سارية.
• iMessage يعتمد التوفر على قدرة المراسلة الحالية للوجهة والخط الممكّن. لا يضمن رقم الهاتف أو المحادثة الناجحة السابقة التسليم الحالي.

قبل أن تطلب من وكيلك الاتصال بشخص آخر، احصل على الأذونات والأساس القانوني المطلوب للرسالة والوجهة والغرض. إن القدرة الفنية على الإرسال أو إدخال دفتر العناوين أو رسالة واردة لا تمثل موافقة شاملة على إجراء مزيد من الاتصال.

لا تستخدم اتصالات الوكلاء في البريد العشوائي أو التواصل الجماعي غير القانوني أو التصيد الاحتيالي أو انتحال الشخصية أو الاحتيال أو المضايقة أو التسويق الخادع. لا تقدم بشكل خاطئ الاتصالات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي على أنها واردة من إنسان فقط.

بالنسبة للمكالمات التي يتم تسجيلها أو تحويلها إلى نص أو مراقبتها أو تحليلها، قم بتقديم الإشعارات واحصل على الموافقة التي تتطلبها القوانين التي تنطبق على المشاركين.

أرقام الوكلاء والرسائل ليست مخصصة لمكالمات الطوارئ أو استخدامات سلامة الحياة أو غيرها من الاتصالات ذات المهام الحرجة. استخدم خدمة مكالمات الطوارئ المعتادة عند الحاجة إلى مساعدة عاجلة.

نقوم بمعالجة الرسائل ومحتوى الاتصال لتشغيل وكيلك وتسليم الاتصالات وتوفير الميزات الممكنة مثل النسخ. قد يتعامل معالجو الاتصالات وشركات النقل مع المعلومات اللازمة للتسليم.

لا يتم بيع أو مشاركة بيانات الاشتراك في الهاتف المحمول وسجلات الموافقة SMS لأغراض ترويجية أو تسويقية تابعة لجهات خارجية. لا يحدد رمز البلد الخاص برقمك مكان معالجة البيانات؛ قد تتم المعالجة في الولايات المتحدة والدول الأخرى التي تعمل فيها خدماتنا.

حدود الإرسال تعتمد على حسابك وخطك وتسجيل الناقل. تسمح حملة SMS القياسية المشتركة بإرسال 100 مستلم لكل رقم في نافذة متجددة مدتها 24 ساعة؛ تستخدم حملة الأعمال المسجلة الطبقة المخصصة لها من قبل شركة النقل. يتم احتساب الرسالة الجماعية مرة واحدة لكل مستلم.

تحدد خطوط iMessage المخصصة جهات الاتصال الأولى التي يبدأها الوكيل بـ 10 مستلمين جدد لكل ساعة متجددة و40 مستلمًا لكل 24 ساعة. المستلمون الحاليون والأشخاص الذين يرسلون رسالة على الخط أولاً لا يستهلكون فتحات الاتصال الأولى هذه. لا تزال الحدود الأخرى للحساب والرسائل مطبقة.

يمكن أن يتحمل التوجيه الدولي رسومًا خاصة بكل بلد. تحدد خطة Protention الخاصة بك البدلات والرسوم الخاصة بك؛ لا تفترض أن الوجهات الدولية مدرجة في البدل المحلي.

قبول الرسالة أو وضعها في قائمة الانتظار ليس تأكيدًا على وصولها إلى المستلم. يمكن أن تؤدي تصفية شركات الاتصالات وإعدادات المستلمين وإلغاء الاشتراك وحدود الاستخدام وتوافر الشبكة إلى تأخير التسليم أو منعه. يجوز لنا تقييد الاتصالات لفرض القانون المعمول به ومتطلبات السلامة وقواعد الشبكة.